Chính sách bảo hành – đổi trả của chúng tôi:
Chính sách bảo hành
- Những trường hợp sau đây được bảo hành:
- Trong thời hạn bảo hành sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Được bảo hành theo cam kết mua hàng giữa https://pacow.net/ với khách hàng
- Những trường hợp sau đây bị từ chối bảo hành :
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Hư hỏng do người tiêu dùng gây nên hoặc sử dụng không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng.
- Xảy ra hư hỏng trong một số trường hợp bất khả kháng như: lũ lụt, cháy nổ, động đất, sét đánh trúng…
- Không có hóa đơn gốc mua hàng hợp lệ của Pacow
- Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.
Chính sách đổi trả
- Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng
- Khách đặt hàng online đề nghị giữ lại hóa đơn mua hàng để đối chiếu khi có yêu cầu đổi sản phẩm.
- Sản phẩm được đổi trả trong vòng 24 giờ nếu lỗi sản phẩm thuộc về nhà cung cấp.
- Nếu đổi khác loại sản phẩm đã mua, thì sản phẩm muốn đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
- Trong trường hợp giá trị sản phẩm muốn đổi thấp hơn sản phẩm đã mua, chúng tôi xin phép không hoàn lại số tiền thừa.
- Đối với trường hợp đổi sản phẩm muốn đổi cao hơn giá trị sản phẩm đã mua, khách hàng vui lòng thanh toán khoản tiền chênh lệch tương ứng.
- Sản phẩm chỉ được đổi trả khi nhân viên chúng tôi đã xác nhận về tình trạng sản phẩm, lỗi của sản phẩm.
- Các trường hợp đổi trả hàng hóa:
- Không đúng chủng loại, mẫu mã như khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng sản phẩm bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ, rách… xảy ra trong quá trình vận chuyển…
- Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành,
- Hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…
Lưu ý: Không áp dụng đổi trả hàng hóa cho sản phẩm thịt bò mát.
Mọi thông tin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH PACOW INTERNATIONAL
Địa chỉ: Tổ 10, Khu Phố Lộc Khê, Phường Gia Lộc, Thị xã Trảng Bàng, Tỉnh Tây Ninh
Hotline: 02766281199 - 02766281188
Email: customerservices@pacowaust.com.au
Fanpage: Thịt bò mát Pacow